Politique de confidentialité
Introduction
La présente Politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont Be Energiz, édité par ALPHA SERVICES, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site be-energiz.com.
Le respect de votre vie privée est une priorité. ALPHA SERVICES s’engage à traiter vos données dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
ALPHA SERVICES
Société par actions simplifiée
Siège social : BE ENERGIZ – 3 rue Jules Guesde, 91130 Ris-Orangis, France
SIRET : 829 747 609 00024
Email de contact : contact@be-energiz.com
Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes, notamment via nos formulaires de contact, demandes d’information ou prises de rendez-vous :
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations relatives à votre situation énergétique (contrats, consommation, factures, etc.)
Données de connexion et de navigation (adresse IP, cookies)
La collecte de ces données est strictement limitée à ce qui est nécessaire au bon fonctionnement de nos services.
Finalités du traitement
Les données sont collectées pour :
Vous recontacter à la suite d’une demande
Vous accompagner dans l’analyse et l’optimisation de vos contrats et de votre consommation d’énergie
Vous proposer des solutions adaptées à votre situation
Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Vous adresser des communications commerciales (si vous y avez consenti)
Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :
Données liées à un contact : 3 ans à compter du dernier échange
Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans
Cookies : 12 mois maximum
Destinataires des données
Vos données sont destinées à ALPHA SERVICES et ne sont en aucun cas vendues à des tiers.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, outils CRM, partenaires énergétiques, etc.) strictement dans le cadre des finalités prévues.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification ou d’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@be-energiz.com
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies
Le site be-energiz.com utilise des cookies pour :
mesurer l’audience
assurer le bon fonctionnement du site
améliorer votre expérience utilisateur
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de leur utilisation et vous permet de les accepter ou de les refuser.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le gestionnaire de cookies ou les paramètres de votre navigateur.
Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité de vos données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé, altération, perte ou divulgation.
Mise à jour
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques.
Dernière mise à jour : 31/03/2026